1.产品失效分析和客户投诉8D报告回复,推进8D改善措施的实施及其有效性的验证;
2. 定期进行客户满意度调查,并对存在的问题提出长期改善对策;
3. 客户退货产品的统计分析,协同相关部门制定对应的改善方案,跟踪实施情况并验证;
4. 客户反馈的质量问题纳入质量改善计划中,并对其实施过程进行监督;
5. 客户端入料外观及特性基准制定,与客户端基准统一;
6. 客户投诉改善效果持续跟踪确认。
任职要求：
1.大专及以上学历,理工科类相关专业
2.电子产品客诉处理经验3~5年
3.熟悉电子产品组装生产流程,对客诉流程及处理有深刻理解;
4.熟悉质量管理方法及工具,熟悉质量管理体系;
5.具有较强的沟通协调能力,逻辑思维强,对品质有强烈的意识;
6.具备英文读写能力
