所在门店：综合体
岗位名称：宾客服务主管
晋升路径：宾客服务经理、宾客服务总监
岗位性质：专业岗、驻店岗、直接对客岗


主要岗位职责：
1、参与店内接待服务：高峰期接待服务，大团队接待服务，根据会议预订单参与会议服务，包括会议期间服务、会议期间资料的收集；40%
2、门店销售基础数据库：按照客户网格图外出收集基础数据资料、维护数据库；20-30%
3、综合体餐厅口碑：餐厅餐间服务、回访、邀请点评；20-30%
4、店内线下营销：推动综合体交叉销售（住宿、会议、用餐客人），包括发放店内营销卡券、营销服务卡券核销，推荐公司会员金邻卡；10%
5、参与轮值夜间酒店值班（MOD）；
6、综合体和条线安排的其他工作。


岗位要求：
1、 20-35岁，统招大专及以上学历，专业不限；
2、具有2年以上对客服务相关工作经验；
3、善于学习总结，有很强的执行力、抗压能力、奋斗精神。


可选工作地点：
1、苏州工业园区水坊路星尚邻里（李公堤国际风情商业街）
2、苏州工业园区星湖街双湖湾建屋乐活城（独墅湖高教区）
3、苏州工业园区现代大道金匙望湖大厦（园区湖东CBD）
4、苏州新区滨河路喜年生活广场（狮山路滨河路CBD）
5、北京市朝阳区亚运村安翔路2号（鸟巢国家会议中心）
6、武汉市江岸区沿江大道169号乐福全套间酒店