岗位职责:1. 参与NPI阶段新品开发,了解或设法取得新样品的品质标准,收集和分析样品阶段的不良数据并推动改善2. 参与制程品质异常的分析和改善3. 客户端质量投诉和反馈的及时响应和处理,组织制定改善预防措施并追踪落实,直至问题项闭环4. 8D不良分析改善报告的回复5. 客户需求资料的及时回复6. 及时将客诉信息、客户要求、客户品质标准等传递至厂内,监督其改善落实7. 产品偏离客户要求时,与客户沟通让步接收事宜(如有必要时)8. 客户拜访和沟通,维系好客户对应窗口良好的合作关系9. 客户审核应对10. 制程和客退不良品的确认和处理11. 主管交办的其他工作事项岗位要求:1.大专及以上学历,机械、注塑或电子相关专业2.质量领域工作经验5年以上3.熟悉精***压、CNC、精密注塑等工艺,有2年以上精***压产品的质量异常处理经验4.英语听说读写能力较好,可独立与国外客户进行电话会议5.思维敏捷,有较好的统筹规划及沟通协调能力6.熟悉Office软件,会使用Minitab软件