岗位职责：
1、负责与客户对接，获取客户处出现的质量问题信息，并进行分析，跟踪及关闭；
2、客户索赔的处理协调，负责对售后件的收集确认和对售后件进行失效模式分析、申诉；
3、及时了解客户质量要求，并进行内部的传递和实施；
4、维护客户关系，提高客户满意度；
5、其他领导交办的临时工作。

任职要求：
1、3年以上汽车行业客户沟通经验，能够独立完成8D报告等质量问题改进报告；
2、熟悉各主机厂的质量要求，熟悉IAFT16949/VDA6.3质量体系；
3、熟练运用质量管理工具及方法；
4、英语听说读写流利；
5、有工作激情，优秀的沟通及表达能力，抗压能力强。