1、负责客户投诉处理流程，分析客诉原因、跟进责任部门改善对策，验证改善措施有效性；

2、客诉报告的编写及回复；

3、协助主管进行内/外部质量体系审核工作；

4、定期对客户相关标准进行更新。

岗位要求：

1、本科及以上学历，理工科专业；

2、3年以上品质相关工作经验；

3、35周岁以内；

4、对仪器送校、回收等流程管理熟悉；

5、熟悉ISO质量体系；

6、熟练掌握运用品质管理工龄，如QC七大手法、FMEA、SPC、MSA、8D等；

7、具有较强的分析判断及沟通协调能力；

8、能配合加班。