职责描述:1.制定并优化CRM管理体系,为各项营销活动提供消费者洞察及建议;2.制定会员精准营销策略,催化会员活跃度,提升会员销售额占比,提高会员价值贡献;3. 制定会员拓展计划,开拓合作资源,开发纳新渠道,拓展会员权益,寻求多方面的深度合作;4. 维护高端会员,制定专属活动、体验及福利;5.CRM相关培训、考核工作。任职要求:1. 30岁及以上,营销、酒店管理等大学本科及以上学历;2. 英语熟练,具有五年及以上顾客服务及CRM相关工作经验;3.有商场、酒店等高端会员相关工作经验者优先;4. 具备较强的团队管理及协作能力;5.熟悉工商、市场规范相关的条例,有良好的沟通能力和客户服务意识;6. 具备极高的工作热情及敬业精神,有较强的工作责任心,能承受较大的工作压力。