岗位职责1.负责实物在途状态实时跟踪;2.记录各种异常,并及时跟进、落实、解决;3.每月异常报表汇总统计、并进行分析;4.每月账单核算;5.各类报表的更新制作;6.维稳客情,为客户提供完整准确的货物信息以及处理方案,解决客户问题;7.团队日常工作的安排管理。任职要求:1.物流类相关专业,专科以上学历;2.普通话标准,电脑操作熟练(有一定的数据处理能力);3.逻辑思维能力强,有一年以上客服管理经验。