1）负责探针卡在客户端的安装，调试，验证; 2）根据客户反馈的异常信息，展开分析调查，现场维修以及客诉、问题分析报告的后续处理；
3）负责客户端的数据信息收集;
4）负责公司客诉统计，定期与工程、生产、品质等部门会议，研究解决方案，优化设计及生产流程;
5）完成本部门主管交代的其他任务。