岗位职责:1、负责公司所有芯片测试产品在客户端的安装、调试、使用过程中的问题解决,以及RMA、问题分析report的后续处理;2、负责整理公司全部RMA统计报告,定期与设计、研发、生产、品质等部门组织会议,研究解决方案,优化设计、生产流程;3、配合销售人员与客户进行售前技术确认,与设计部门沟通确认客户要求和制订具体方案;4、公司或主管安排的其他技术工作。任职要求 :1、大专及以上学历,自动化、电子类、机械类理工科专业;2、有半导体行业封装测试工作经验,有芯片测试设备、硬件等产品售后服务经验者优先考虑;3、年龄35岁以下,善于沟通,熟悉技术问题处理作业流程,动手能力强,学习能力出色;4、任劳任怨,抗压能力强,具备良好的服务意识,重视团队配合,可以适当出差;5、可用英文做基本工作沟通,熟练电脑操作与office软件。