岗位职责 1. 销售准备: 1)监控目标销售额的完成情况 2) 建立并系统维护客户和潜在客户的档案,并及时更新现有客户数据,收录从各个渠道得到的其他客户信息数据 3)实施特殊促销活动 2. 销售活动 1)建立与客户的直接联系 2)电话营销 3)事件营销 4)分析客户需求 5)产品介绍和试驾 6) 开展系统性车辆展示,并积极地使客户参与到活动中,让客户全方位体验车辆,使车辆展示成为纯粹的客户体验过程7)通过积极观察和提问促成客户选择车辆8)为客户感兴趣的车辆安排试驾活动9)准备试驾(选择试驾路线,涉及不同方面、相关附件及设备的体验)10)监督销售和财务方面的函件处理的准时性和可靠性11)协调客户会面时间和协调车辆交付事宜3.交付车辆和关怀售后客户1)预约交车时间2)安排车辆修理3)获取必要的文档和文件4)以客户为导向安排新车交付过程,让这一过程成为客户的一次积极的体验5)处理投诉使客户与公司双方完全满意6)开发和提供系统化售后客户关怀,为客户的再次购买创造基础岗位要求:1.大专以上学历,市场营销、经济管理相关专业2.1年以上汽车行业销售经验3.了解汽车行业并熟悉BMW产品的相关知识/BMW厂家相关认证4.具有良好的的销售与谈判能力、沟通表达能力、关系拓展与维护能力、以及较强的计划执行能力;5.有驾驶执照;能够熟练操作OFFICE办公软件6.有直播经验优先