岗位职责:1.客户对接与维护:(1)负责国内外客户的日常沟通与联络,及时回复客户的咨询和邮件,解答客户疑问,提供优质的客户服务。(2)了解客户需求和反馈,将其准确传达给内部相关部门,并跟踪问题的解决进度,确保客户需求得到满足。(3)定期回访客户,维护良好的客户关系,提高客户满意度和忠诚度。2.技术支持与协作(1)对公司产品和服务所涉及的技术有一定的了解,能够在与客户沟通中解答基本的技术问题。(2)协助技术部门为客户提供技术支持,包括产品演示、技术培训等,确保客户正确使用公司产品。(3)收集客户对产品技术方面的反馈和建议,及时反馈给技术团队,以推动产品的优化和升级。3.展会参与与客户拓展(1)在展会上积极与客户沟通交流,展示公司产品和服务,收集客户信息,拓展潜在客户。(2)跟进展会后的客户意向,进行有效的客户关系管理,促进业务合作的达成。4.合同管理与执行(1)负责起草、审核和管理与客户的合同,确保合同条款准确、清晰,符合公司利益和法律法规要求。(2)跟踪合同执行情况,督促客户按时履行合同义务,协调解决合同执行过程中出现的问题。(3)与财务部门协作,确保合同款项的及时收付,保障公司的资金安全。任职要求:1.教育背景:本科及以上学历,商务、国际贸易、英语等相关专业优先。2.语言能力:具备良好的英语听说读写能力,能够熟练运用英语进行商务沟通和谈判。3.技术素养:对相关行业技术有一定的了解和兴趣,具备快速学习和掌握新技术的能力。4.沟通能力:具有良好的沟通能力和人际交往能力,能够与不同文化背景的客户进行有效的沟通和合作。5.组织协调能力:具备较强的组织协调能力和时间管理能力,能够高效地处理多项任务,确保工作按时完成。6.团队合作精神:具有良好的团队合作精神,能够积极配合团队成员完成工作任务,共同实现团队目标。7.工作态度:工作认真负责,细心周到,有较强的责任心和执行力,能够承受一定的工作压力。