工作职责:1、负责安排客人下场,包括开球时间、球车、球童及球包的安排。 2、负责为客人办理租杆等各项服务。 3、负责检查所有下场客人及打练习场客人的服饰是否符合球会要求,对不符合规定的应礼貌制止。4、检查球场上的设备、设施情况,并做好每日巡场登记,发现异常情况应及时与各部门联系确保提供规范、完善的球场。 5、全权监督球童场地的服务情况并及时向领导汇报,以保障对客的服务质量。 6、关注球客的打球速度及打球水平,对影响到其他打球者的球客要及时礼貌提醒,保证球局顺畅。7、确保客人遵守打球规定,对不遵守球会规定行为的球客要及时礼貌制止。8、处理场地上的违规现象,注意技巧,不得与客人发生争执,处理不了时应及时向上司汇报。 9、了解场上的客人的需求,主动为客人解决各种问题。10、随时报告球场的情况,以便出发台更好的做好出发安排。11、负责客人信息的收集,处理一般投诉。12、负责对运作部仓库的管理工作;负责出发台各项报表的统计工作;负责对存包房的各项日常管理工作。任职资格:1、2年以上球童经验,有出发台/巡场工作经验者优先 2、形象端正,身体健康 3、头脑灵活,反应敏捷,具备良好的学习能力,面对突发状况拥有现场判断能力,能够顾及大方向并拥有细腻的执行能力; 4、在高尔夫规则、技术及高尔夫礼仪上拥有扎实的基础。