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客户工程师
6-8千·15薪
人 · 大专 · 无需经验 · 性别不限2024/11/06发布

苏州

公司信息
理光(中国)投资有限公司

外资(非欧美)/500-1000人

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职位描述
职责描述:
1.执行事业计划要求项目内容,执行部门要求的业务操作标准及规范;
2.执行服务合同条款约定事项;实施指定(高速、超高速机、原IPS销售机型)MIF的装机、保养、维修、零件更换等作业。执行投诉预兆处理基准,预防客户不满及投诉的发生,及时汇报、协助处理升级问题。执行PM 保养规程,延长PM 零件的寿命。实施耗材的更换,监控 耗材的 合理使用。实施常用备件(借用品)的管理;
3.客户购机需求及意向信息向销售的提供;扩大MIF的可生产时间并吸收更多的生产量;
4.向客户提供机器的使用提案或解决方案,及时与销售部门沟通解决方案信息;
5.协助完成耗材、发票的递送;协助执行超期(合同约定付款期)应收款的提醒;协助执行现金、支票的收取;协助完成技术支援科指定经销商的技术支援作业;
6.按技术技能体系要求接受高端机型的培训、自学;积极总结并分享技术经验;对其他工程师进行现场实践辅导、技术支持。
(地点base苏州)

任职要求:
1.大专以上,机械、理工科专业优先;
2.IT 软硬件相关知识基础;

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