岗位职责:1.客诉处理及追踪结案2.客户品质需求处理及追踪3.客户品质报告定期制作及提供4.客户来访/稽核准备及接待5.品质客退RMA处理及追踪6.客户文件处理及最终修改内部文件确认7.客户品质专案处理及追踪8.客户评分监控分析,缺失项改善追踪9.不合格品处理,品质DN撰写及产品处理10.ECN管控及变更追踪11.CAR&8D处理及追踪结案12.配合新建FC制程任职资格:1. 3年以上相关行业工作经验2.具有半导体封装厂经验,有应对客户相关工作经验者优先3.有Flip Chip制程相关QA工作经验者优先4. 较好的表达&沟通能力,做事细心,逻辑思维缜密福利待遇:1.五天八小时工作制2.入职开始缴交五险一金及商业保险,保障员工医疗福利3.提供优于国家标准的带薪年休假4.端午节、中秋节、员工生日发放购物礼券5.每年提供员工旅游经费6.免费提供工作餐和班车7.四人间宿舍配有空调、洗衣机、独立卫浴8.丰厚的年终奖金