岗位职责:1、负责按照5大工具的要求管理新产品项目开发各阶段质量工作,及时对项目小组进行纠偏;2、将客户要求完整的向下游传递;3、负责组织既有产品客户投诉处理,运用FTA,5WHY/8D,DOE等分析工具对失效模式跟踪改善;4、负责根据内外部要求指导现场改进;5、负责质量项目小组的日常管理工作。任职资格:1、大专及以上学历,英语/日语口语流利可放宽学历要求;2、至少5年以上相关客诉、制程经验;3、熟悉8D、QC7大手法、汽车5大质量工具;4、熟悉注塑工艺;5、有汽车行业经验,熟悉汽车行业体系要求优先;6、良好的沟通协调能力和逻辑分析能力。