工作职责:
1、负责接待商场顾客，落实客户服务以及顾客投诉等工作，提升客户服务水平。
2、负责会员服务工作, 开展各项会员活动支持, 不断提升会员满意度及忠诚度；
3、负责商场环境卫生的巡查和监督，顾客消费习惯数据的统计分析整理。
任职要求：
1、善于挖掘客户需求,有主动的客服意识；
2、善于快速学习, 优化流程细节, 提升客户服务质量与效率；
3、熟悉各大国际知名品牌知识，熟悉高端客户生活方式领域；