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客服管家
4.5-5.5千·13薪
人 · 中技/中专 · 1年工作经验 · 性别不限2024/11/25发布
五险一金交通补贴餐饮补贴年终奖金绩效奖金定期体检

万达华府

公司信息
苏州工业园区综保产业服务有限公司

国企/500-1000人

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职位描述
招工客服(1名):
1、负责日常的客户接待,对客户提出的问题及服务要求进行记录、反馈、协调及跟进;
2、定期进行业户回访,分析业户需求,并与业主建立良好关系;
3、做好报修、来电、来函的登记、转发工作,并跟处理结果;
4、定期整理客户档案,及时掌握业户信息,保证资料随时更新;
5、积极参与各项物业管理服务费用、有偿服务费等费用的记录及催缴工作等。
任职要求:
1、20-45岁,性格大方,中专以上学历;
2、具有较好的服务态度和服务意识,有物业公司同岗位工作经验;
3、掌握基本的客户服务技能;

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