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客服专员
6千-1.2万·14薪
人 · 本科 · 5年及以上工作经验 · 性别不限2024/12/26发布
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苏州工业园区淞北路227号

公司信息
艾曼斯(苏州)工程塑料有限公司

外资(欧美)/150-500人

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职位描述
岗位要求 Job requirements:
1.本科以上学历 Bachelor degree or above
2.5年以上相关工作经验 Above 5 years working experience
3.熟练操作Office办公软件及ERP系统 Very good MS Office and ERP skills
4.具备良好的英文读写能力 Good command of English
5.具备良好的沟通协调能力 Good communication and coordination skills
6.具备基础的进出口业务相关知识 Basic knowledge about importing & exporting operations

岗位职责 Job Responsibilities:
1. 完成客户订单、交货及相关事宜 Liaise with customers on orders, deliveries and associated matters.
2. 处理订单完成开票 Process / control orders from initiation to invoice
3. 根据订单确认交期 Responsible for the deliver dates as per order acknowledgement.
4. 创建和更新客户记录 Create and update the customer records.
5. 协调沟通客户订单、投诉或逾期等事宜 Co-ordinate with sales managers informing the developments, orders, complaints, received from customers and overdue.
6. 负责各部门订单相关事宜的沟通及联系 Liaise with departments related with orders

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