岗位职责：
1、以信息化、数字化、大数据为主导方向；
2、对接政务机关领导及用户，协调运维单位技术人员；
3、与客户交流时，应热情、细心了解设备发生问题时的状况，及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案并赋予实施，快速有效的替用户解决问题；
4、完成运维项目资料、文档的归档、整理类工作；
5、服务台售后热线接听、指导客户解决简单的故障问题，电话解决不了的，选派合适人员上门处理，跟踪问题处理直至解决；统计工单情况，核算用工成本；
6、积极主动配合项目部做好其它辅助性的工作，定期做好用户回访工作，提升用户满意度；
7、学习能力强，愿意不断提升自身能力，能独当一面开展工作。

任职要求：
1.大专及以上学历，计算机或工商管理相关专业优先；
2.党员优先；
3.具备良好的沟通能力、表达能力；
4.熟悉基本的办公软件（WORD/EXCEL/WPS）操作及文档撰写能力；
5.诚信、敬业，有良好的团队精神、协同能力，有较强的学习能力，责任感强；
6、具备PMP、ITIL证书者优先，985/211优先。