职责描述：
1.协同各部门沟通，完成原始数据收集，整理和录入系统，保证数据及时性、完整性和准确性；
2.数据清洗标准化，发现和反馈部门新的数据需求；
3.异常数据预警；
4.检查数据报告，并在规定的时间向客户提交报告；
5.定期参加或组织内部服务沟通会议，促进服务改进；
6.关注客户满意度，每月配合上级领导完成与客户沟通及回顾服务质量；
7.负责客户关系管理，处理客户投诉和服务改进；
8.按时提交客户数据服务的内部资料报告；
9.负责异常事件管理，问题解决后负责给出RCA报告；
10.整理客户需求文档，业务规则知识库文档；
11.在分析汇总数据的基础上，完成有价值的分析报表和报告；
12.完成公司上级领导交给的其它任务。
任职要求：
1. 本科或以上学历，计算机、统计学、数学，医药，经济管理相关专业优先；
2. 从事医药，快销行业1年以上工作经验；
3. 英语书面及口语能力良好者优先；
4. 能熟练运用excel,ppt, word,visio等office软件；
5. 良好的逻辑思维能力，沟通能力及学习能力；
6. 能够承受一定的工作压力。