岗位职责:1、客户订单确认、承接,客户交期回复;2、跟进生产进度,跟催交货计划;3、协调生产及出货需求,确保出货计划顺利完成;4、协助处理各类客户异常及退货不良,配合业务后勤;5、客户资料的整理、报表统计;6、处理客户讯息反馈,不良品退货及客户投诉7、组织对账工作专业知识与技能要求:1、办公软件操作熟练;熟悉ERP;沟通协调能力及责任心强;2、2年以上跟单经验;