职位信息：
1、负责管理区域交付前户内查验及交付后报修问题的整改工作，按照制度要求进行维修全流程进行管控，确保项目维修服务工作能够按要求顺利开展工作，项目各项考核指标、监控指标落地实施，对管理区域的维修服务满意度负责；
2、根据客户报修通知及信息员汇总的报修信息，上门查看报修问题，制定维修方案，限定维修工期，安排维修工人进行维修施工及维修完成后验收； 3、客户报修问题，维修过程进度，积极每天主动与信息员核对和反馈，所有数据与前台报修接待登记表、维修台账和系统一致，负责项目房修售后数据的统计、分析、汇总并上报房修日报、周报、月报；
4、主动维护客户关系，对于客户报修、投诉，按照公司制度要求响应、处理，跟踪维修全过程，对维修结果以及客户满意度负责；
5、与客户沟通维修方案及维修可能造成影响，维修方案交底、维修过程监控、维修效果验收等维修全过程实施；
6、负责整理维修过程中发现的工程质量和规划设计等问题，定期统计分析，并反馈相关部门改进提升；
任职要求：
1.专科及以上学历，工程类相关专业；
2.有工程维修专业知识，土木、电气工程相关专业优先； 3.一至两年及以上相关工作经验，有精装项目前介经验的优先;
4.熟悉房地产行业相关知识、房修操作流程制度规范等;
5.良好的沟通协调能力，有较强的责任心。
（注：此岗位签订劳务派遣协议）