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售后工程师
7千-1.2万·14薪
人 · 本科 · 1年工作经验 · 性别不限2024/11/21发布
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浒杨路88号

公司信息
川源科技(苏州)有限公司

民营/少于50人

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职位描述
职责概述:
1.为客户提供售后现场技术服务、远程电话支持、解答用户技术咨询和使用指导
2.指导客户使用本公司的设备,解决客户使用中遇到的问题,给用户工程师做产品使用培训
学历要求:本科及以上学历,自动化、电气工程或相关专业。
工作经验:要求有一定的相关工作经验,特别是在自动化设备售后服务领域。有实际项目推广、安装调试、故障处理和客户支持经验者优先。
技术能力:
熟练掌握自动化设备的原理、结构和工作原理;
具备自动化系统故障诊断与维修的能力,包括仪器仪表使用、电气连线和接线图的分析能力,PLC编程或HMI界面操作能力等;
精通常用的自动化设备维护和调试技术,了解控制系统、传感器、执行机构等关键元件;
具备良好的电路分析和故障排除能力;
了解自动化系统软件及其配置,熟悉相关软件工具和编程语言。
沟通能力:良好的中英文书面和口头沟通能力,能够与客户进行有效的沟通,理解客户需求并提供满意的售后服务。
服务意识:注重客户需求,具备良好的售后服务意识,能够及时响应客户问题和需求,协助解决售后技术问题。
团队合作:具备团队合作精神,能够与相关部门协调合作,确保及时交付、服务或解决方案。
灵活性:能够适应频繁出差的工作需求。
身体条件:具备较好的身体素质,能够承受一定的体力劳动,需要能够弯腰、蹲下、扭转和举起重物。
工作态度:具备高效的工作习惯,能够按时完成任务。注重工作质量,细致完整地完成工作。具备培训和与客户交流的能力,能够安排每日任务并有效地管理时间。
其他要求:遵守公司的使命、愿景和价值观,了解并遵守公司的质量管理体系,包括质量方针和质量目标。
设备要求:熟练使用标准机械和电气工具,如便携式钻床、热风枪、万用表、电流表和焊接设备。熟练操作PC和标准的制造和管理软件,同时具备便携式动力设备的使用能力。

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