岗位职责:1、负责客户反馈问题、抱怨的分析、解决、处理和跟踪改善,提高客户满意度;2、客户审核的准备,审核问题的闭环;3、客户的要求识别,特殊特性传递、文件的编写、修订、实施与培训;4、内部不合格品处理,主导过程的质量问题的解决处理;5、定期过程审核,产品审核;6、负责持续推进质量体系改进活动,如纠正预防措施;7、产品前期项目质量产品质量控制评估、审核、改进等质量活动;8、协助质量总监,负责公司质量管理工作;9、完成上级主管所授权的其他管理职能;任职要求:1、大专及以上学历;2、3年左右项目质量、客户质量、过程质量、供应商质量工作经验;3、熟悉IATF16949及五大工具,汽车行业经验丰富;5、掌握office等相关计算机软件,熟练使用函数佳;6、较强责任心和执行力