工作内容:负责公司的客户服务工作,包括处理客户提出的咨询、投诉等问题,确保客户满意度。主要职责:- 了解公司产品和服务,能够为客户提供准确、快速的帮助;- 良好的沟通能力和倾听能力,能够有效地与客户进行沟通;- 具备良好的情绪调节能力,能够处理因处理问题而产生的情绪问题;- 具备良好的团队合作精神,能够与同事协作共同完成工作;- 能够根据公司要求,保证售后服务质量;- 有意向长期从事客服工作临时事项