岗位职责：
1.维护海外客户和代理的业务联系和沟通；
2.具有积极主动的服务意识，及时顺利地进行英文邮件沟通；
3.熟悉海运出口（美加线、欧洲线、南美线、澳新线）等航线；
4.熟悉国际货运业务、对于报关、进出口业务等业务知识有深入了解；
5.能灵活处理突发事件，对于特殊事件处理有较好的意见和能力；
6.参与或协助公司上层进行决策。
任职要求：
1.英文良好，听说读写流利，并有良好的书面表达能力；
2.责任心强，掌握一定的沟通技巧，并具有较强的沟通能力及团队协作精神；
3.2年以上的海外客服沟通经验，有相关工作经验者优先；