1.根据客户订单要求，为客户进行系统（SAP系统）报价，发样工作；
2.负责区域客户订单处理，跟进订单信息，积极向相关部门协调客户订单要求，确保订单及时交付；
3.接听客户电话咨询及投诉处理，记录客户需求，跟进回访服务质量，***化满足客户要求，建立和巩固客户关系，并提升客户满意度（客户满意度调查）
4.协助财务部对客户往来账务处理，负责发票的发送和逾期货款的跟催；协助物流部处理可能的呆滞库存；
5.参与客户来访与商务谈判；
6.协助项目进行数据统计分析；
7.其他待办事宜。