岗位职责：
1、全面主导负责客服部的日常工作管理，人员考核；
2、负责建立、完善客户档案，销售台账等；
3、协助制定、完善销售管理制度、流程；
4、报价、样品寄送；
5、接受客户订单，将客户预测定期整理并发给相关部门，作为备料的依据；
6、将客户订单需求转换成内部订单，对接出货交期及发货安排、运输进展跟踪；
7、客户合同条款的初审，归档；
8、客户的售后支持，定期回访已合作的客户、进行客户满意度调查；
9、跟踪欠款及回款状态；
10、各销售数据统计汇总、各销售业绩进展跟踪、工程项目进展跟踪等相关工作；
11、授权书制作、标书制作等（主要是商务部分）；
12、所有销售人员业务跟踪汇报。
岗位要求：
1、统招大专以上学历，包装工程类专业优先；
2、熟练操作办公软件OFFICE和ERP，有客服或跟单工作经验优先；
3、做事认真负责，有责任心，有相关管理经验优先。