岗位职责：
1.【安装调试】负责公司产品在客户现场的安装调试，涉及到机械与软件调试；可独立进行工艺调试并可以指导其他人做工艺调试；
2.【技术指导】负责线上或线下对客户进行技术培训；
3.【售后处理】负责及时处理解决客户的线上线下故障投诉；和硬件、软件对接进行机台问题排查和维修；
4.【汇总整理】负责产品应用问题收集、分析并出具问题分析报告，协助技术及研发出具详细的改进方案；通过采集数据推动工艺改进和优化提升；
5.【完善流程】负责安装调试方案和售后服务的持续优化，和交付服务体系的完善；
6.【回访客户】负责定期进行客户回访，提供技术支持，提高客户满意度；
7.【文档制作】负责设计并制作交付和服务的相关文档；
任职要求：
1.本科以上学历，相关专业机械电气等，有扎实学习和实践，相关经验3年以上；
2. 具备3年以上机械设备设计及售后服务工作经验，机械专业为主、较强的个人动手能力。熟悉点胶、焊接、气动、机构相关工艺知识；有类似机台调试经验，有半导体机台经验优先；
3. 有强烈的进取心，能够积极主动地完善流程、提出建议、配合工作；
4. 有责任心和服务意识，能及时处理客户反馈的问题并定期回访，从客户的角度出发进行思考；
5. 能吃苦，接受出差；
6. 具有良好的职业素质、合作意识、团队精神，良好沟通能力；