岗位职责:
1、负责产品的日常售后维修和服务工作，包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题；
2、收集汇总公司产品的使用和故障问题等，形成报告，落实改进方案；
3、管理完善维修配件的申领、存储、发放、追溯工作；
4、协助质量部调查和统计分析维修产品的故障情况等；
5、完成内外部员工各项的售后培训工作，确保培训人员拥有达成工作目标所需要的技能技巧；
6、参与公司产品和服务的满意情况调查。
任职资格:
1、大专及以上学历，计算机、软件工程、机电相关专业优先；
2、具有一定电力、计算机、电子方面的基础知识；
3、工作努力、热情、积极进取，有良好的沟通、协调、组织能力和良好的团队合作精神；
4、有较强的观察力和应变能力，能适应经常性出差；