岗位职责:1.区域客户维护及技术支持a) 做好区域内客户维护工作,改善客户产品使用体验,提升客户满意度b) 根据客户工况,提出使用方面的合理化建议;c) 做好客户端产品预防维护工作,推荐客户做好备件管理;2.产品演示及客户端产品导入a)客户端德派工具演示,确保演示效果及保证公司的财产安全;c)配合做好产品技术支持工作;3.产品故障诊断与维修a)故障分析与检查诊断,信息提交;b)维修,检测,协调发货;c)要到客户现场进行故障排除及现场维修维护;4.服务产品销售a)熟悉及掌握德派各类服务产品;b)善于利用各种场合向客户推荐德派的服务类产品;c)跟踪本人负责区域服务订单的执行状态并跟踪客户付款状态;d)了解行业生态,关注竞友产品,及时进行内部拉通。任职要求:1. 大专以上学历,有机电设备的维修维护经验,及其相关的团队协调管理经验;2. 具备三年以上对外技术服务经验,有术沟通和自我管理能力,工业设备制造与工程应用+售后服务(熟悉拧紧设备优先);3. 有售后市场产品营销经验优先4. 具备良好的英文口头及书面表达能力。