岗位职责:1.广场年度经营指标达成(租金、物业费、多经、客流、会员等)2.组织制定季度租决调整方案,报批后完成招聘任务 3.快速有效处理客诉,确保客诉系统不亮红灯 4.定期组织人员进行市场调研,了解市场情况,建议品牌资源库5.根据营运制度要求,开展营运现场日常管理,确保营运品质6.定期进行经营分析,对商户进行培训辅导,不断提升商户经营水平 7.组织编制部门年度预算,并有效监督管控 8.根据年度营销大纲组织各类市场活动 9.根据时令等因素调整现场美陈,为顾客提供高品质购物环境10.定期走访市场,建立企划活动资源库,不断补充、整合库内资源 11.根据总部要求,不断开展电商会员招募活动,提升会员数量12.配合广场开展消防安全培训工作任职资格:1.本科及以上学历,专业不限 2.了解购物中心品类规划、品牌组合及陈列原则,熟悉购物中心的品牌知识,熟知合同法、消法、商标法、价格法、产品质量法、治安条件、三包规定等法律法规,熟练进行经营分析 3.五年以上大型购物中心或百货经营管理经验,三年以上部门负责人工作经验 4.熟练操作OFFICE办公软件,会使用CAD 5.熟练使用OA、万信、经营系统、预算系统 6.了解营销系统、客流系统 7.熟知购物中心及百货业态,对哈市及周边市场情况、同行业信息和商业流行趋势有深入的了解 8.熟知各品类知识,现场工作流程及标准 9.良好的谈判技巧 10.执行能力、领导能力、沟通能力、创新能力、分析能力、组织能力、协调能力