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客服助理
4-5千·16薪
人 · 本科 · 1年工作经验 · 性别不限2024/09/18发布
五险一金补充医疗保险专业培训绩效奖金年终奖金定期体检提供餐饮

万达广场(苏州吴中店)5楼商管办公室

公司信息
苏州吴中万达广场商业管理有限公司

民营/50-150人

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职位描述
岗位职责:
1.顾客投诉初步接待
2.解答顾客问询
3.广播寻人、询物、广场服务信息及促销信息播放
4.礼品包装
5.收发快递、邮件
6.爱心雨伞管理
任职资格:
1.大专及以上学历,专业不限
2.了解消费者权益保护法、产品质量法、价格法、消费心理学、商务礼仪
3.一年以上购物中心、百货客服类工作经验或星级酒店前台服务经验
4.熟练使用办公软件及公司客诉系统
5.熟知日常顾客服务流程(客诉电话及接待、问询、礼品包装等)
6.播音
7.学习能力、沟通能力、责任心、主动性、团队合作

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