岗位职责：
1. 负责会员专线业务电话问题的咨询，解答并针对会员的问题提供对应的解决方案；
2. 通过话务沟通提供会员优质的服务；
3. 及时准确的将客户咨询信息记录工单系统，转接对应负责人；
4. 完成上级交待的其他任务，配合业务线临时调配安排；
5. 具备服务意识，积极主动，思路清晰，有耐心和同理心，责任心强，有团队合作精神
任职要求：
1. 大专或以上学历普通话标准，语言组织和表达能力强，会使用基本的office工作软件；
2.打字速度＞45字/min
3. 有1年以上电话客服或呼叫中心工作经验或客服工作经验
4. 有清晰的未来职业发展规划