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华东区域售后服务工程师
7千-1.2万
人 · 大专 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/08发布
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全苏州可投递

公司信息
新纶汽车设备(上海)有限责任公司

外资(非欧美)/50-150人

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职位描述
1、外出设备安装调试(包括整厂设备安装、部分设备交机、新机型设备培训等);
2、负责设备维修工作,处理各区及客户反馈的问题,设备的维修、索赔等,操作手册、技术手册的汇总。
3、负责汽保设备的售后维修保养工作;
4、处理客户产品技术方面的咨询,及时向客户反馈结果并定期回访;
5、指导终端客户正确使用产品、解决常见问题,并收集整理客户的反馈信息;
6、负责按照标准对全国各售后点维修技术支持,索赔件统计,制表,维修件的追踪回访。
7、 负责故障件接收,拍照留档,负责维修件的寄出,拍照留档。

任职要求:

1、大专及以上学历,具备CAD绘图、看图能力,机电类、机械、设备等相关专业,有设备安装、维修相关、电工证工作经验优先;

2、能适应频繁出差,具备与客户的沟通能力和问题解决能力。

3 、良好的客户服务意识、团队合作精神及沟通表达能力。

4、3年以上售后维修类相关工作经验,能独立完成设备维修

5、 具备较强责任心,学习能力强,能快速掌握设备使用及维修。

薪资;年度总体薪资在8万-14万之间,根据公司的业绩和个人的售后能力不等。

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