1、外出设备安装调试(包括整厂设备安装、部分设备交机、新机型设备培训等); 2、负责设备维修工作,处理各区及客户反馈的问题,设备的维修、索赔等,操作手册、技术手册的汇总。 3、负责汽保设备的售后维修保养工作; 4、处理客户产品技术方面的咨询,及时向客户反馈结果并定期回访; 5、指导终端客户正确使用产品、解决常见问题,并收集整理客户的反馈信息; 6、负责按照标准对全国各售后点维修技术支持,索赔件统计,制表,维修件的追踪回访。 7、 负责故障件接收,拍照留档,负责维修件的寄出,拍照留档。 任职要求: 1、大专及以上学历,具备CAD绘图、看图能力,机电类、机械、设备等相关专业,有设备安装、维修相关、电工证工作经验优先; 2、能适应频繁出差,具备与客户的沟通能力和问题解决能力。 3 、良好的客户服务意识、团队合作精神及沟通表达能力。 4、3年以上售后维修类相关工作经验,能独立完成设备维修 5、 具备较强责任心,学习能力强,能快速掌握设备使用及维修。 薪资;年度总体薪资在8万-14万之间,根据公司的业绩和个人的售后能力不等。