职责：1.客户投诉的对应(客户信息的收集,整理,归纳,梳理内外部联络沟通协调等）；2.客户投诉的主导调查及处理;3.客户投诉后不良品的处理；4.客户报告的回复、终端客户SQE的全权对应及报告；5.对产品的交付及客户的使用状况的确认及追踪；6.上级交办的其他事务。
