岗位职责:1. 协调各部门完成简单的售后工作:负责日常售后单定责跟进,门店云仓问题跟进;2. 及时准确的将客户咨询信息记录工单系统,转接对应负责人;3. 配合工作时间及业务安排,完成上级分配的其他工作任务;4. 接受电话、外呼工作内容,配合项目内部岗位调整;5. 配合线上业务调动和临时业务安排;5. 完成上级交待的其他任务任职要求:1. 大专或以上学历普通话标准,语言组织和表达能力强,会使用基本的office工作软件;2.打字速度>35字/min3. 有1年以上在线客服或呼叫中心工作经验或客服工作经验4. 具备服务意识,积极主动,思路清晰,有耐心和同理心,责任心强,有团队合作精神;5. 有责任心和清晰的未来职业发展规划