岗位职责:1、负责网络咨询窗口的问答,专业引导客户理性消费;2、负责与现场客服/咨询配合,做好客户进店后的交接工作,提高患者就诊率;3、站在客户角度思考,为客户建议合适的治疗方案;4、做好1对1服务,及时跟踪客户治疗情况,解答和协助解决治疗过程中的疑难问题,提高客户满意度。任职资格:1、大专以上学历,有医美/医疗等线上客服经验优先考虑;2、有良好的服务意识和沟通技巧,有爱心,亲和力强;3、性格外向,细心,积极进取,乐观向上,勇于挑战。