点胶机售后工程师,标机为主,接受出差(江浙沪为主)工作内容:负责公司的点胶机售后服务,解决各种售后问题,确保客户的满意度。主要职责:- 处理各种售后咨询和投诉,包括电话、邮件等方式;- 跟踪问题并及时解决,确保客户问题得到及时处理;- 参与售后服务流程的改进,确保售后服务流程高效顺畅;- 收集和整理售后服务数据,用于售后服务分析和改进;- 协助销售团队进行售后服务培训和销售支持。职位要求:- 专科或以上学历,电子或自动化等相关专业;- 1-3年相关工作经验,有售后服务或维修经验者优先;- 熟悉售后服务流程,具备一定的电气和电子知识;- 良好的沟通能力和团队合作意识,具备良好的服务意识和抗压能力;- 熟练掌握常用办公软件,如Word、Excel、Notes等。