1. 车载客诉处理及追蹤結案
2. 客户品质需求评估處理及追蹤
3. 客户品质报告定期制作及提供
4. 客户来访/稽核安排接待
5. 品质客退RMA处理及追踪
6. 客户文件处理及最终修改文件正确性确认
7. 客户品质专案处理及跟踪
8. 客户评分监控分析，缺失項改善及追踪
9. .部内相关品质文件建立或修改
10.主管交办的其它项目