岗位职责

1. 负责天猫店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作，制定店铺的年度、季度、月度销售目标和运营策略，并确保目标达成。

2. 负责店铺商品的上架、下架、优化，包括标题、详情页、主图等，提升商品的搜索排名和转化率。

3. 制定并执行店铺的营销推广计划，如直通车、钻展、淘宝客等付费推广，以及各类平台活动、店铺活动策划与执行，提高店铺流量和销量。

4. 监控店铺数据，如流量、转化率、客单价、复购率等，进行数据分析和挖掘，根据数据结果及时调整运营策略，提升店铺运营效果。

5. 负责与天猫平台的对接和沟通，及时了解平台政策和规则变化，确保店铺运营合规，并争取平台资源和支持。

6. 协调团队内部及与供应商、物流等外部合作伙伴的关系，保证商品供应稳定、物流配送及时。

7. 负责店铺客户服务团队的管理和培训，提升客户满意度和忠诚度，处理客户投诉和纠纷。

任职要求

1. 本科及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业优先。

2. 2年以上天猫店铺运营经验，有成功运营案例者优先。

3. 熟悉天猫平台规则和运营环境，熟练掌握天猫后台操作，精通直通车、钻展、淘宝客等推广工具。

4. 具备较强的数据分析能力，能通过数据发现问题并提出有效的解决方案。

5. 有良好的沟通协调能力和团队合作精神，能够与内外部团队有效合作。

6. 具备敏锐的市场洞察力和营销策划能力，能够根据市场变化及时调整运营策略。

7. 工作积极主动，有责任心，具备较强的抗压能力和应变能力。