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软件技术支持顾问(售后支持-苏州)
8千-1.2万
人 · 本科 · 2年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/22发布
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苏州市虎丘区金山东路78号 集成电路中心5楼(从南门进入)

公司信息
苏州盖雅信息技术有限公司

合资/500-1000人

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职位描述
工作职责:
1. 负责eHR-人力资源相关系统实施过程中的技术支持,上线后的日常维护:包含客户操作答疑、数据处理、问题排查及解决、用户培训、数据清洗、数据治理等;
2. 对接客户的新需求调研、解决方案设计及交付;
3. 负责客户关系维护,提升客户满意度,实现客户成功;
4. 服务方式主要为远程支持,偶尔有短期现场支持。

职位要求:
1. 统招本科及以上学历,计算机及相关专业背景,2年及以上相关工作经验;
2. 熟悉软件技术支持流程,具备良好的技术支持能力和沟通能力;
3. 熟悉SQL Server、MySQL或其他数据库基础语法;
4. 有良好的团队合作精神和沟通表达能力,具有高度的工作责任心;
5. 优秀的客户服务意识,客户服务工作经验者优先;
6. 有E-HR/ERP/MES/OA/CRM/WorkFlow/BPM等企业应用软件服务工作经验者优先。

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