主要职责:1. 业务发展 61 分析业务,以达到定性和定量目标,改善结果,支持关键业务战略61 与区域经理(零售经理)合作,使销售和利润率目标***化61 负责商店的销售和KPI业绩61 与区域经理(零售经理)合作,准备关于竞争对手、产品、潜在机会的定期报告61 分析销售情况,并定期与不同部门就产品供应和市场趋势进行沟通,以实现生产力***化61 制定商业战略,设定可实现的目标和指标,并实施激励措施,以帮助提高销售额 2. 团队管理 61 为每一位团队成员设定个性化的年度目标,并在年度内进行跟进,以发展他们的销售表现和能力61 创造和培养一个充满活力的环境,激励员工***限度地发挥团队精神,促进团队合作,保持和谐的员工关系61 设定可实现的目标和指标,确保员工遵循公司的指导方针,并为实现既定目标而负责61 有效地管理所有的人力资源,以支持团队的工作61 通过有效的培训、辅导和激励活动,吸引、发展和领导一个高绩效的团队61 通过有效的培训、责任到人和认可成功来激励团队达成业绩6261 确保团队通过在品牌、产品、运营和软技能方面有效的培训和指导后,在对店内的后续工作中应用和落实61 计划并进行每日和每周的店内简报,激励、设定目标并说明如何达到这些目标61 支持新员工的入职体验,为新员工提供实用的资讯并协助融入团队当中61 确保员工仪表整洁、热情、专业,并对产品和公司相关信息有充分的认知3. 客户管理 61 通过对团队的持续跟进,确保卓越的客户服务标准,提供极致的VERSACE体验61 成为VERSACE品牌大使,与客户建立关系。 通过参与客户互动,成为团队的榜样61 鼓励团队成员专注于他们希望客户在VERSACE得到怎样的购物体验61 通过高知名度的客户和销售来发展和扩大客户群61 通过了解市场的需求和变化,与客户群保持积极的社交关系4. 客户关系管理 61 监督团队管理其客户资料库,确保他们采取行动与客户保持长期关系,并***限度地提高销售机会61 实施和管理店铺的外展计划,与客户保持积极的社交关系 61 支持店内活动和推广活动,与商品和公关团队紧密合作5. 店铺管理和运营61 确保库存和后场区域得到有效管理,并履行运营职责(货物接收、转移、盘点、库存安排、报告等)61 通过执行安全措施和保持库存水平的一贯准确性,确保达到***盘点结果61 遵守业务和公司的政策和程序61 根据公司的标准维持店面展示和视觉陈列,参与VM工作61 在所有的店铺流程中表现出卓越的运营能力,包括管理和平衡所有相关的预算费用