此岗位主要负责处理某知名家电品牌的海外购物平台的售后问题。没有任何销售性质，不需要主动联系客户！
【工作内容】：
1、通过在线聊天、邮件的形式，用英文与客户沟通；
2、帮助客户解答产品亚马逊官网及海外电商平台智能家居(如扫地机、空气净化器等小家电)的订单物流查询、退换货处理及售后技术咨询等，向客户提供准确周到的服务。
【岗位要求】：
1、大专及以上学历（可接受无经验）；
2、英语听说读写能力要求优秀、大学英语六级以上；
3、拼音输入法打字速度在40字/分钟以上。
4、无销售性质，接受无经验。
【工作时间】：每周双休，每天工作8小时。
【福利待遇】：
1、年底13薪；
2、入职即缴纳六险一金，每年组织免费体检；
3、入职即享有带薪年假5-15天：病假、婚假、产假、生日假等；
4、不定期公司团建活动、生日会等；
5、入职提供全方面免费入职培训、每年4次晋升，每年都有一次调薪机会。
【公司地址】：苏州创意产业园23栋1F，靠近地铁2号线月亮湾站，2号口出。