岗位职责:61 组织团队快速解决过程中的质量问题和客户反馈。61 及时管理客户质量问题/投诉,协调跨职能部门(ME&RD&PQE&SQE)解决流程调查和根本原因分析,短期/长期纠正措施计划和行动跟进61 响应RMA根据要求执行数据收集和分析61 负责交付客户特殊要求。支持客户PPAP提交和客户审核61 通过启动客户相关项目继续提高客户满意度任职要求:61 本科学历,5年以上制造业行业质量控制和客户质量相关工作经验61 强大的投诉处理和解决问题能力,结果导向61 优秀时间管理,压力管理和冲突管理61 善于倾听,有耐心,愿意接受挑战,有干劲61 良好的团队合作精神和良好的英语沟通能力