职责描述：
1. 负责协助公寓、酒店外联、公共关系维护、内外商务及事务性重要接待以及突发事件上报、沟通、协调以及解决工作，协助地产公司和商业公司品控等相关部门做好项目经营性证照办理工作；
2. 负责协助长租公寓、酒店的营销、运营以及品牌推广/社群工作；负责项目日常管理和团队建设；
3. 负责协助公寓、酒店年报、月报的总结上报和日报汇总，定期完成门店运营报表的制作或复核，协助总部相关业务板块做好行业市场调研及经营分析报告的撰写；
4. 负责协助公寓、酒店营销推广、客户拓展、用户调研、住户访谈等工作，负责住户关系协调和潜在客户的沟通和交流，建立、维护住户微信群，互动沟通，负责向住户解释说明项目的管理细则、管理公约、住户手册等；
5. 协助接待处理租客投诉、记录，及时进行反馈、上报，并对投诉的处理结果进行回访，做好回访记录统计总结。
任职要求：
1、工商管理、酒店管理、房地产经营等相关专业本科及以上学历；
2、了解长租公寓、商业综合体运营模式，有相关长租公寓工作经历或成功运营项目案例；
3、具有较强的公关能力、客户意识及商务谈判能力、敏锐的市场洞察力和执行能力，善于整合各类社会资源，对媒体和外部顾问公司具有良好的把控能力；
4、具有优秀的统筹协调、计划组织、市场分析、团队管理、突发应变和创新能力，富有责任心和敬业精神。