工作职责:
1.负责处理信息部门领导分派的相关工单及服务请求，主动推进解决，保证用户的满意度；
2.负责已上线运营应用系统的运维，如OA、HR、门户、资产管理系统等；
3.负责已上线应用系统在公司内相应业务部门的深化应用，针对各业务需求进行业务和流程诊断，并给出可行性解决方案；
4、基于运维常见工单，更新FAQ，将问题总结转入知识库，提升工单解决率。
5.负责对公司内各层面相关用户的培训、教材撰写及知识传递；
6.完成上级安排的其他工作。
任职资格:
1.学历：本科及以上学历；
2.专业： 信息管理、计算机、管理类等相关专业优先；
3.经验/经历：3年以上相关工作经验，熟悉非标项目制造行业优先；
4.知识和能力：熟练掌握数据库运维操作，较强的归纳能力、清晰明了地表达解决方案、能够熟练编写各类文档；
5.素质要求： 积极向上、为人诚信敬业，团队协作能力，以及较强的抗压力。