岗位职责:负责所辖网格的客户沟通、现场服务、投诉咨询、报事报修、满意度 调查等工作;负责响应客户需求,解决客户问题, 跟进处理进度,做好回访工作; 83 负责网格物业服务费等相关费用的收缴; 83 负责所辖网格的客户信息和资料维护,完成线上、线下的客户资料档 案的更新管理; 83 负责开展所辖网格的定期巡查,及时发现、提报和跟进相关问题的处 理解决,排除现场风险,提升现场品质; 83 负责落实开展零售、增值服务、租售等多经业务的推广营销,完成多 经业绩指标; 83 负责执行公司各项工作要求,提升工作效率和质量;掌握和应用相关 信息化系统,及时关注和完成系统中的工作任务; 83 完成上级领导安排的其他工作。