岗位职责: 1、负责运营商全国大型项目工程交付管理。 ① 对交付实施过程进行管控,负责客户项目分析、需求管控,组织全国实施,定期输出工程总结报告; ② 把控技术细节,审核交付质量,管理和组织解决交付问题; ③ 负责组织方案输出、客户交流汇报、内部宣讲等工作; ④ 负责交付接口客情维护,定期交付情况总结、问题总结,完成拜访汇报等工作。 2、负责运营商全国大型项目维护服务管理。 ① 负责维护接口客户群体对接,对日常维护问题进行响应,提供文档输出、参数确认、变更审核、问题排障等工作配合; ② 对全国大型项目在网问题进行管控,负责响应并配合客户进行维护问题处理,进行问题初筛、应急、协调资源进行定位、解决; ③ 负责组织问题分析、故障报告输出、割接方案设计和输出,完成问题汇报、闭环等技术支持及协调工作; ④ 负责维护接口客户客情维护,定期进行服务情况总结、在网问题总结,完成拜访汇报等工作。 岗位要求: 1、本科及以上学历; 2、具有扎实的项目管理能力和技术能力,具有相关证书者优先; 3、具有扎实的行业知识功底,具有SDN等大型项目交付和管理经验者优先; 4、具有优良的文档输出、交流沟通能力和解决问题能力,有团队管理经验者优先; 5、有责任心和服务意识,具有坚韧抗压的心理素质和优良的职业素养。