职位名称: 天猫运营店长岗位职责:1、负责天猫店铺整体运营:全面管理并优化天猫店铺的日常运营工作,包括商品上下架、价格策略制定、促销活动策划与执行等,以提升店铺曝光率、点击率及转化率,为店铺整体GMV的持续增长负责。2、销售增长策略制定与执行:根据市场趋势、竞品分析及消费者行为数据,制定有效的销售策略和推广计划,确保店铺月度、季度及年度销售目标的达成,并推动店铺GMV实现显著增长。3、推广投产优化:精通天猫平台内外推广工具(如直通车、钻展、淘宝客、超级推荐等),合理分配预算,通过精准投放提升广告ROI,实现推广成本的有效控制与投产比的持续优化。4、数据分析与决策支持:利用数据分析工具(如生意参谋、数据银行等)对店铺运营数据进行深度挖掘与分析,包括流量来源、销售数据、客户行为等,为运营决策提供数据支持,持续优化运营策略。5、产品优化与供应链协调:与产品团队紧密合作,根据市场反馈和数据分析结果,提出产品优化建议;同时,与供应链部门有效沟通,确保商品库存充足,提升供应链响应速度,减少缺货率。6、客户关系管理:建立并维护良好的客户关系,通过会员营销、售后服务优化等手段提升客户满意度和忠诚度,促进复购率提升。任职要求:1、教育背景:大专及以上学历,市场营销、电子商务等相关专业优先。2、工作经验:具有2年以上天猫或电商平台运营经验,经手店铺月GMV达200万以上,并有显著增长记录,熟悉美妆洗护大类市场者优先。3、专业技能:精通天猫平台规则及操作流程,熟悉各类营销工具的使用;具备出色的数据分析能力,能运用数据指导运营决策。4、市场敏感度:对市场趋势、消费者需求有敏锐的洞察力,能够准确把握市场动态,制定针对性运营策略。5、沟通协调能力:具备良好的沟通协调能力,能够跨部门协作,推动项目高效执行。6、自我驱动力:具备强烈的责任心和自我驱动力,能够在快节奏的工作环境中保持高效和积极。